菏泽医学专科学校附属医院投诉方式、纠纷处理途径

菏泽医学专科学校附属医院

医院投诉方式    

　一、投诉处理一般流程:　

　　医疗纠纷办公室统一受理→对被投诉人和投诉人/科室进行调查、核实→回复投诉人→医疗纠纷办公室整理处理意见、归档。　

　二、医院投诉方式:　

　　1、受理部门：医务科（医疗纠纷办公室）。

　　2、受理地点1：行政楼2楼医务科；地点2：3A楼一楼医疗纠纷办公室。

　　3、医院投诉渠道:现场、电话、信箱、邮箱。

4、医院投诉电话：

0530-5375270(工作日08:00-12:00、14:00-17:00) 

0530-5375399(工作日08:00-12:00、14:00-17:00) 

19969917999（24小时）

　　5、医院投诉邮箱:hzyzfsyyywk@163.com。

　三、上级部门投诉方式:　

监督电话:12345热线转菏泽市卫健委。

 

 

 

 

解决医疗纠纷合法途径

一、纠纷处理一般流程:

1、医疗纠纷办公室统一受理→对医患双方进行调查、核实，判定有无过错→回复患方并询问患方诉求→医院自行解决或告知患方走其他途径。

二、医院纠纷受理方式:　

　　1、受理部门：医务科（医疗纠纷办公室）。

2、受理地点1：行政楼2楼医务科；

受理地点2：3A楼一楼医疗纠纷办公室。

　　3、医院纠纷受理渠道:现场、电话、信箱、邮箱。

4、医院纠纷受理电话：

0530-5375270(工作日08:00-12:00、14:00-17:00) 

0530-5375399(工作日08:00-12:00、14:00-17:00) 

19969917999（24小时）

　　5、医院纠纷受理邮箱:hzyzfsyyywk@163.com。

三、上级部门纠纷受理方式:　

1、监督电话:12345热线转菏泽市卫健委。

   2、菏泽市医患纠纷人民调解委员会；地点：菏泽市牡丹区西安路888号。电话：0530-5058859。

3、司法诉讼；菏泽市鲁西新区人民法院。